Training
Sie wollen Ihr Unternehmen weiterentwickeln und
die Potentiale Ihrer Mitarbeiter voll ausschöpfen?
Holen Sie sich fachliches Know-How ins Haus und stärken Sie Ihre Position am Markt.
Ich biete Ihnen und Ihren Mitarbeitern Trainings aus folgenden Bereichen an:
Training: Teamentwicklung
Sie wollen das ganze Potential Ihres Teams nutzen?
Die Leistungsfähigkeit von Teams und Arbeitsgruppen wird im Wesentlichen beeinflusst durch klare Zieldefinitionen, gute Kommunikationsstrukturen und definierte Aufgabenteilung. Eine positive Beziehung der Teammitglieder fördert die Entfaltung der Fähigkeiten. Nur wenn jeder im Team die Ressourcen der Anderen kennt und schätzt, kann die Leistungsfähigkeit voll ausgeschöpft und die Ergebnisse gesichert werden.
Je nach Entwicklungsstand des Teams sind unterschiedliche Interventionen notwendig.
- Teamgeist, Kontakt und Vertrauen fördern
- Teamziele definieren
- Teamaufgaben teilen und verteilen
- Strukturen und Prozesse klären
- Zusammenarbeit im Team stärken
- „Spielregeln“ definieren
- Konflikte im Team konstruktiv lösen
- Kommunikation im Team fördern
- Teambesprechungen optimieren
- Motivation, Begeisterung und Kreativität fördern
- Führung im Team klären und stärken
Jeder Workshop wird individuell gestaltet. Mein Angebot richtet sich nach den Themen und dem Stand des Teams. Außerdem achte ich auf die Position des Teams im Unternehmen und auf die Außenkontakte.
Training: Führung
Sie wollen Ihren Erfolg selbst in die Hand nehmen?
Fachliche Kompetenz allein reicht nicht aus um Mitarbeiter zu führen.
Um Ihre Aufgaben als Führungskraft zu erfüllen, müssen Sie neben fachlicher Verantwortung, soziale und individuelle Führungskompetenzen einbringen. Gleichzeitig gilt es, die Arbeitsanforderungen, den Reifegrad der Mitarbeiter und die Unternehmensleitlinien zu berücksichtigen.
Wie Sie diesen Herausforderungen gerecht werden können, lernen Sie in meinen Führungsseminaren.
Beispiele für Trainingseinheiten:
- Führungsgrundsätze und Führungsleitbild
- Eigenes Führungsverhalten aktiv steuern
- Führungsstil und Führungstechnik
- Führen mit Zielen, Zielvorgaben und Zielvereinbarung
- Grundtechniken der Gesprächsführung
- Feedback als Führungstechnik
- Mitarbeitergespräch und Mitarbeiterbeurteilung
- Führen und motivieren
- Zusammenarbeit und Führung im Team
- Zeit- und Stressmanagement
Training: Sales & Services
Sie wollen Umsätze steigern und die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen?
Ein Top-Seller braucht mehr als ein gutes Fachwissen!
Genauso wichtig für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch ist die persönliche Überzeugungskraft und die Gesprächsführung mit Strategie.
Ich biete Verkaufsschulungen, "training on the job" und Einzelcoaching an.
Jedes Training richtet sich nach den Leitbildern und Strategien Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Philosophie.
1. Seminare
Seminar "Kundenorientierung"
- Die Rolle des Kunden in unserem Unternehmen
- Allgemeine Kommunikationsregeln
- Kundenbindung und Beziehungsmanagement
- Umgang mit "schwierigen" Kunden
- Selbst- und Fremdwahrnehmung im Umgang mit dem Kunden
- Kundenzufriedenheit
Seminar "Verkaufsorientierung und Abschlusssicherheit"
- Vorbereitung
- Der Erstkontakt und dessen Bedeutung
- Die Bedarfsanalyse
- Einwandbehandlung
- Verhandlungstechniken
Seminar "Persönlichkeit im Verkauf"
- Psychologisches Basiswissen im Verkaufsgespräch
- Kundentypen und Schlüsselwörter
- Persönliche Stärken und Schwächen
2. Training on the job
Beim „training on the job“ wird der Verkäufer während seiner Arbeit begleitet und beobachtet. Anschließend wird sein Verhalten reflektiert und ausgewertet. Dieses Vorgehen hat sich als besonders effektiv erwiesen. In Unternehmen standardisiere ich die Methode nach den Unternehmensleitlinien.
3. Einzelcoaching für Verkäufer und Vertriebler
Immer mehr Verkäufer und Vertriebler gönnen sich ein Coaching, entweder um ihre Verkaufszahlen zu erhöhen oder um mit der Belastung ihres Berufsalltags fertig zu werden. Durch meine Berufserfahrung im Verkauf und meine fachliche Kompetenz in Personalentwicklung und Psychologie, kann ich Sie in beiden Bereichen optimal unterstützen.
Training: Gesprächsführung
Sie wollen in jeder Situation den richtigen Ton finden?
Kompetente Gesprächsführung ist oft der Schlüssel zum Erfolg. Trainieren Sie Ihre Gesprächsführung. Erlernen Sie Handwerkszeug, um schwierige Gespräche (z.B. Kritik, Beurteilungs- und Problemlösungsgespräche, Kündigungen) souveräner und kompetenter führen zu können!
Auszüge aus den Trainingseinheiten:
- Grundlagen guter Kommunikation (Theorien und Modelle)
- Gesprächsaufbau und Gesprächsziel
- Fragetechniken
- Konfliktgespräche
- Von der Konfrontation zur Kooperation
